En bayaberry.com respetamos tu privacidad y nos comprometemos a tratar tus datos personales de forma transparente y segura, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1) Responsable del tratamiento

• Empresa: Hobby Creativo S.L.
• Dirección: El Charcón, 840 Güemes, Cantabria
• Teléfono: +034 942 74 70 10
• Email: hola@bayaberry.com

2) Qué datos recopilamos

Según cómo uses la web, podemos tratar los siguientes datos:

• Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, email, teléfono).
• Datos de envío y facturación (dirección, localidad, provincia, código postal).
• Datos de compra (productos, importes, estado del pedido, comunicaciones asociadas).
• Datos técnicos (IP, dispositivo, navegador, cookies), según configuración de cookies.

3) Para qué usamos tus datos

Tratamos tus datos para:

• Gestionar pedidos: compra, cobro, envío, atención al cliente e incidencias.
• Atender consultas: responder a mensajes enviados por email o formularios.
• Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre productos y novedades si nos das tu consentimiento.
• Mejora y analítica: entender el uso del sitio y mejorar la experiencia (solo si aceptas cookies no esenciales).
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables y de consumo.

4) Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: para tramitar tus compras y prestar el servicio.
• Obligación legal: para cumplir normativa fiscal, contable y de consumo.
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para prevenir fraude, proteger la seguridad del sitio y gestionar reclamaciones.

5) Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos datos cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:

• Empresas de transporte y logística, para la entrega de pedidos.
• Proveedores de pago, para procesar transacciones (Bayaberry no almacena datos completos de tarjetas).
• Proveedores tecnológicos (hosting, email, mantenimiento web) como encargados del tratamiento.
• Administraciones públicas y autoridades, cuando sea exigible.

6) Transferencias internacionales

Con carácter general, no realizamos transferencias internacionales de datos. Si algún proveedor tecnológico tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

7) Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de pedidos y facturación: durante los plazos legales aplicables (fiscales/contables) y el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
• Consultas: el tiempo necesario para gestionar y cerrar la solicitud.
• Marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
• Cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies y la configuración aceptada.

8) Tus derechos

Puedes ejercer, cuando proceda, los derechos de:

• Acceso a tus datos
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
• Retirar el consentimiento (sin afectar a tratamientos previos)

Para ejercerlos, escribe a hola@bayaberry.com indicando tu solicitud y un medio para verificar tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

10) Datos de menores

Esta web no está dirigida a menores. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin la debida autorización, los eliminaremos.

11) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras del sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto: hola@bayaberry.com